若手時代に年収500万円を突破した錯覚

私は大卒でITシステムの運用保守を生業とする会社に所属しており、転職は未経験の身です。給与水準は平均ですが、若手ながら少しばかり忙しくさせてもらっており、社会人5年目あたりで年収500万円を突破していました。若手でこの水準を稼げている人はそう多くなく、私は同世代より若干稼いでいるという優越感を持っていました。
「このままいけば平均より上の年収で推移するだろう」と錯覚し、将来に対して根拠のない安心感を抱いていたのです。

もちろん、上には上がいて、その人たちに憧れて年収アップを視野に転職を考えた時期もありました。しかし最終的には現状維持を選び、満足してしまったのです。

転換点は部署異動

その後の転換点は、部署異動でした。異動先では残業がほとんどゼロになり、年収はガクッと落ちました。
忙しかった以前の部署とは違い、残業するほどの仕事がなく、しかもコスト管理が厳しい部署。残業を増やすことは簡単ではありませんでした。

始めは残業が減って自身の自由な時間が増えることに喜びを感じましたが、異動後初めての給料日を迎えたときそれは不安に変化していきました。
こうして気づいたときには、周りと比べて自分の年収が低くなっていたのです。

錯覚に気づいた後に感じたこと①

残業代が大幅に減少したときから、いつになく年収というものに敏感になりました。周りの友人や同僚が年収アップを狙って転職した話や独立して稼いでいる友人の話を聞いたりすると、少し妬みのような感情が生まれてくるのです。そして過去、なんで転職をしようと思わなかったのかという後悔やこれからどうしようという不安に襲われることもありました。
さらに時代は自動化が進み、これまで人間が担ってきた作業はどんどん減るとされています。残業代をあてにする働き方は、今後ますますリスクが高まると考えるようになりました。
「残業が常にある」という錯覚に陥り、残業代ありきで年収を換算するのは危険だと痛感したのです。
しかし大切なのは周囲との比較ではなく、自分自身の現状を正しくとらえることでした。

錯覚に気づいた後に感じたこと②

そんなこんなでいろいろ悩んだ末、自分自身に疑問に思う事がありました。
『自分はいったいいくら年収をもらえれば満足するんだ？』
今までは周りの人と比べて高かったらいい、とか、世間一般の平均年収より上回っていれば安心。とかそのくらいの基準でしか自身の満足度を計ったことがなかったのです。

極論比較相手が、スポーツ選手や芸能人、大物Youtuberやどこかの社長と比べていたら比較による満足なんてないのです。きれいごとでも何でもなく年収は他人との比較で満足を得るのではなく、自身がどのくらい将来お金を必要としているのか。それに対して現状、十分満たせる見込みがあるのかという確実性を得ることでないと自身の欲求は満たされないのだと気づきました。

大切なのは周囲との比較ではなく、自分自身の現状を正しくとらえることでした。

若い世代に伝えたいこと（20代へ）

入社1～3年目くらいの自分にアドバイスをするなら5つあげます。

• 年収は人と比較してもいいが、自身が満足する理由にするな
• 周囲の人の年収を聞き出せ
• 残業代込みの年収のモノサシは捨てよ
• 給与体系を理解し、3シナリオで年収予測を立てよ
• 職場では転職を視野に入れた人間関係を構築せよ

それぞれもう少し分解して書いています。

年収は人と比較してもいいが、自身が満足する理由にするな

これは私の過去の体験として上述していますが、他人や世間一般の年収と比較して、優劣で自身の将来を決めてはいけないという事です。
他人と比較して年収が高かった場合、短期的な優越感に自信が満たされることはあるかもしれませんが、自身が理想とする生活に対して及ばない可能性は大いにあります。逆に周りの人に比べて年収が低かった場合にでも、実は自身が理想とする生活を送る水準に達しており、そこで感じる不安は取り越し苦労だった。なんてこともあると思います。

周囲の人の年収を聞き出せ

他人と比較して満足するな！と言っておきながらこんなことを書いていますが、他業界や他職種の給料を聞くことは自身の将来の選択(転職)をするうえでよい材料になるので集めておくと良いでしょう。
また同じ会社の人にも年が近い先輩や上司、役員(これは難しいかもですが)の年収を聞いておくと、現状自身が置かれている立場から将来設計をした場合の基準になるので、できるなら集めておいた方がいいと思います。

残業代込みの年収のモノサシは捨てよ

これも上述していますが、今当たり前のように発生している残業はいつなくなるかわかりません。
ネットで転がっている年収情報も他人から聞く年収もそれと比較する自身の年収も残業代は差し引いた額で比較をするべき。
友人の年収を聞くときは、聞きづらいかもしれないが、固定残業代制がとられているならそれを差し引いた額、基本給を聞いてみましょう。

給与体系を理解し、3シナリオで年収予測を立てよ

これは少し手間なのですが、時間をかけてでもやることをおススメします。
自身の会社の給与体系を理解し、昇給、昇進のタイミング、各レイヤーに応じた基本給のレンジを確認して、順調に昇給、昇格した場合のハッピープラン、無難に昇給、昇格したばあいのノーマルプラン、うまくいかなく思った通りの昇給、昇進ができなかった場合のバッドプランの3つを立てて、各収入で自身が思い描く生活ができるのかをチェックするのです。
その前提として自身がどのくらいお金が必要なのかの計算をしなければいけないのがさらに手間なのですが、これはぜひ時間をかけてやってみてください。

職場では転職を視野に入れた人間関係を構築せよ

これは過剰なほど義理人情を持っているひと(私もこの類と自負)のみ該当しますが、要するに自分が転職しづらい空気を作らないようにした方がいいという事です。
同僚や上司と仲良くするなと言っているわけではありませんが、いつしか転職というカードを切りたくなった時に、精神的にブロックをかけないように工夫をする必要があると思います。
私は失敗している側の人間なので反面教師的なアドバイスしかできないのですが、あまり頑張るアピールをするなというのが簡単なまとめです。昇給、昇格をするうえでバイタリティが評価されることは今時ないと思うのでここは割り切っていった方が自分のためになると思います。
これは声に出す出さないに限らず、自身が頑張ろうとする理由に「会社のため」だとか「今までお世話になった上司のため」という発想は捨てた方がいいという事です。素晴らしいことですが、後々身を滅ぼしかねない考えなのでほどほどにしておきましょう。

アラサー(私)の選択

残業が減り年収がガクッと下がったタイミングで、単純に転職して年収を上げるのか、これまで築いた信頼や実績を土台に昇進を狙っていくのか──その間で悩んでいましたが。
上述でいろいろ偉そうなことを言っていても、結局私は今、現職で頑張ることを選択しています。
勤続年数を重ねてきたからこそ判断は慎重になっていることもその要素の一つですが、理由は年収以外に、職場環境や居心地の良さ、やりがいのある仕事、尊敬できる上司など多くのプラス要素があるからという理由もあります。
それでも、もし今後の年収予測が納得できないものなら、転職か副業を選択肢に入れる必要があると考えています。株や不動産のような大きな投資に挑むのは、年収450万円前後のアラサーにとって相当な覚悟が必要で、私はそのリスクは取らないと決めています。

転職をしないという選択を取っていますが、年収を諦めたわけではありません。その中でも「超順調に昇格するハッピープラン」をベースに目標を立て、もし達成が難しいと感じれば転職で短期的に年収を上げる方法を取るつもりです。さらにリスク低減のために副業も始めようとしています。

結局何が正解かは、自分が何を求めているかによります。
私が伝えたいのは、年収という基準は自分の望む生活水準に達するかどうかで判断すべきだということ。そしてそのとき、残業代を含めて換算しないことです。

私は失敗から気づくのが遅れました。だからこそ、この記事が若い世代や同世代の方にとって、現状を見極めるきっかけになればと思います。

本ブログでは運用保守エンジニアについての情報発信を行っています。
運用保守エンジニアの給料事情についての記事もありますので、ぜひご覧になってみてください。

2024.11.03

運用保守エンジニアの給料はいくら？：経験者が語るリアルな収入推移

運用保守エンジニアの仕事に興味があっても 「実際の給料はどうなんだろう？」 「安定しているけど、収入面で不安はないのか？」 と悩む方は...

The post 残業代込みの年収は錯覚だった｜30代目前で気づいた“お金とキャリア”の現実 first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

とはいえ、現場では同じミスが繰り返されます。原因は一つではありません。体制や権限設計、手順や仕組み、情報の見える化、人のスキルや負荷など、たいていは複合要因です。そのうえで、日々の意思決定を大きく左右するのが「考え方（判断の基準と順序）」です。本記事では、この“考え方”に焦点を当て、なぜ必要かを整理し、読んだ直後から現場で使える思考の土台を共有します。

システムを守るという視点

「守る」とは、かっこいい復旧テクニックを披露することではありません。被害を最小にしながら、最も早く安定を取り戻すために、冷静に順番を決めて動くことです。

なぜ必要か

システムは人やビジネスが毎分使う社会インフラです。判断を誤れば被害は広がります。だからこそ、順番と根拠を整えて動くことが、安定へ最短で到達するために不可欠です。

考え方

1）安定稼働を最優先にする。
誰のせいかは後でいい。まずは“止血”です。影響範囲を素早く見極め、広がりを抑える暫定策（回避導線や手動処理、対象機能の一時停止など）を先に打つ。

2）事実と推測を分ける。
「たぶん」「おそらく」は行動の根拠になりません。ログの時刻、アラートの数値、実際に発生している症状──観測できる事実だけを最初に並べる。推測は“仮説メモ”として別枠に置く。

3）時系列と事象を関連付ける。
発生→検知→報告→対応→復旧を縦の軸に、各時点で「何が起き、直前に何をしたか」を横の軸で紐づける。10:02のアラートと10:00のリリース、9:58のエラー出力が並ぶと、検証すべき順番が自然に見えてきます。

4）被害を最小化する。
全復旧までの“つなぎ”を軽視しない。「A機能は止まっているが、B経由で代替できる」「バッチは遅延するが、日中の処理は確保できる」──この“橋渡し”の提案が、ユーザーの不安も損失も下げます。

5）透明に伝える。
状況を飾らない。「今どこにいて、何をして、次の報告は何分後か」。専門用語を外し、短く正確に。誤魔化しは信頼を削り、判断を遅らせます。守る対象はシステムだけではなく、その先にいる人とビジネスです。

6）応急で終わらせない。
復旧直後は疲れていても、なぜ起きたか、再発をどう防ぐかを必ず言語化する。短期（応急）、中期（恒久策）、長期（設計の見直し）を分けて打ち、約束した期日を守る。ここまでやって初めて「守った」と言えます。

仕組みで解決する発想

人は疲れます。夜勤明けは判断が鈍り、忙しい日は注意が雑になります。だからこそ、注意力に頼らない。 人間の弱さを前提に、同じ品質を再現できる道具立てを作る。それが“仕組みで解決する”という考え方です。

なぜ必要か

人の注意力には波があります。仕組みによって品質を固定化し、忙しい日や夜勤明けでも同じ結果を出すために必要です。

考え方

1）属人化をやめる。
「あの人しかできない」は称賛ではなくリスク。手順は他の人が読んでも迷わず実行できるか、作業後の状態が同じ結果になるか。名前の付け方、画面のスクリーンショット、確認観点の書き方まで含めて“誰でも”の設計にする。

2）注意力を設計に埋め込む。
手で打つ作業は、極力スクリプト化・バッチ化する。実行前に“乾式テスト（dry-run）”のモードを用意し、対象件数や影響範囲を画面に出す。危険な引数には二重確認を入れる。これらは賢さではなく、臆病さの設計です。臆病であれ。そのほうが現場は強くなります。

3）標準化でスピードと品質を両立する。
フォルダ構成、手順書フォーマット、命名規則、ログの保存場所──細部を揃えると、初見の人でも迷いません。迷いが減れば、スピードも品質も上がる。標準は“自由を奪う鎖”ではなく、“判断の回数を減らすレール”です。

4）仕組みは育てる。
一度作って終わりではありません。実際に使い、引っかかった箇所に印をつけ、次回直す。冗長な手順は削り、曖昧な表現は具体に置き換える。仕組みは“完成品”ではなく“育成中のプロダクト”。更新を躊躇しないことが、事故の芽を摘み続ける力になります。

改善と学習を続ける姿勢

同じ種類の障害が続くとき、現場は復旧に全力でも、対応内容が前回と同じなら原因特定と対策設計が後回しになっているサインです。復旧はゴールではなく次の改善への起点――「なぜ起きたか／次はどう防ぐか」まで含めて一連の仕事と捉える視点が必要です。

なぜ必要か

同じ問題を繰り返さないことで、残業や機会損失を減らし、現場への信頼を積み上げるためです。

考え方

1）繰り返しを合図にする。
同じ現象が2度起きたら、赤信号。3度目は許容しない。暫定対応の直後に15分だけでも振り返りの枠を確保し、「次に同じことが起きたら、どこを触らず、どこを先に見るか」を決める。

2）小さくていいから動かす。
改善は大工事でなくていい。アラートメールの件名を見直す、手順書に一行だけ補足を入れる、ダッシュボードに“いつも見る数値”を1つ足す。1ミリの改善は積み重なると道になります。

3）学びを業務に結びつける。
新しく知ったことは、翌日の仕事で1回使ってみる。たとえばログの検索の仕方を学んだら、実際の障害記録をその手法で振り返る。学びが“知っている”から“使える”に変わる瞬間です。

4）変化を恐れない。
安定は「変えないこと」では生まれません。むしろ、より良い方法に置き換えていくから安定が続く。現状維持は一見安全に見えて、実は“劣化の始まり”。勇気を持って、より良いほうへ一歩動く。失敗したら戻せばいい。戻せる設計にしておけば、挑戦は怖くありません。

チームで動く意識

運用保守は交代制、複数人、複数部門が前提です。
個人のヒーローより、チーム全体のふつうの強さがシステムを守ります。

なぜ必要か

運用は交代制・多人数前提です。個人の限界をチームの仕組みで乗り越え、24時間の連続性を保つために不可欠です。

考え方

1）情報を残す。
口頭は消えます。書き残した情報は残ります。「何が起き、何をして、今はどうか、次はいつ見るか」。この4点を短く、でも具体的に。未来の自分や同僚が、記録を見れば5分で現状に追いつける状態を目指す。

2）引き継ぎは“そのまま動ける”レベルで。
「念のため見てください」では弱い。「10時にこのグラフを確認、閾値を越えたらジョブを止め、B担当に連絡」のように、行動指示まで書く。相手の想像力に頼らず、行動に直結する言葉で渡す。

3）属人化をほどく。
手順やスクリプトを共有し、担当外のメンバーでも回せる状態を作る。結果として、“その人が休めない”状況を減らし、組織全体の耐久性が上がる。人を守ることは、システムを守ることでもあります。

4）学びはチームに戻す。
自分だけが知っている小さなコツほど、ドキュメントや朝会で共有する。知っている人と知らない人の差を放置しないこと。差は、トラブルの温床です。

5）チームの成果を優先する。
個人がどれだけ頑張っても、全体が止まれば意味がありません。だから、情報を独り占めしない。助けを求める。助けに行く。互いの見落としを補い合う。その文化が、最終的に顧客の信頼になります。

ステークホルダと関わる姿勢

運用保守は“裏方”でありながら、実はたくさんの人と信頼をやり取りする仕事です。相手の立場によって、聞きたいことも、必要な言葉も変わります。

なぜ必要か

相手が正しく状況を理解し行動できるようにすることが、被害の最小化と意思決定の迅速化につながるためです。

考え方

1）相手の関心に合わせる。
利用部門は「いつ何ができて、何ができないか」。経営は「損失と復旧見込み」。開発は「再現条件とログ」。相手別に軸を切り替える。

2）事実と見込みを分ける。
「今、A機能は使えません（事実）。Bで代替可能です（回避策）。13時に再度報告します（次の約束）。復旧見込みは14時±30分です（見込み）」。これで相手は次の行動が取れます。

3）短く、正確に。
10分の長説明より、1分の正確な要点。専門用語はできるだけ削り、どうしても必要なら一言で置き換える（例：「データの渋滞です」）。伝わらない説明は、していないのと同じです。

まとめ

運用保守エンジニアは「作業する人」ではありません。システムを守り、仕組みで再現性をつくり、改善を積み重ね、チームで成果を出し、関係者に正しく伝える人です。ここに挙げた考え方は、難しいテクニックではなく、誰でも今日から実践できます。

派手さはありません。けれど、こうした小さな積み重ねが、あなたの現場を確実に強くします。あなたの手で、今日の“当たり前”を守っていきましょう。

The post 現場で差がつく運用保守の考え方：安定運用を支える実務視点 first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

私自身も、今回の異動は希望ではなく部門の判断によるものでした。
これまでのベンダースキルや仕事への取り組み方を評価され、新たなプロジェクトに呼ばれることになったのです。
異動が決まった瞬間、心に浮かんだのはワクワクと不安が半々という複雑な感情でした。

新しいシステムに携われることへの期待。
評価に応えられるのかというプレッシャー。
さらに、上司からは「これからリーダーとして活躍してほしかった」と惜しまれ、後輩からは「自分たちのチームが不安」と言われました。
誇らしさと責任感を同時に感じながら、私は新しい環境に足を踏み入れることになったのです。

異動前に抱えていた期待と不安

異動が決まった直後、一人で静かに考えを巡らせたとき、まず浮かんだのは「新しい技術を学べる」という純粋な喜びでした。
知的好奇心が刺激され、これまで触れたことのない分野に挑戦できることは大きなモチベーションになったのです。

しかし同時に、強いプレッシャーもありました。
新規着任の場で「システム有識者」として紹介されたときは、胸に重い責任を感じました。
「自分が期待に応えられなかったらどうしよう」という不安は、喜びと同じくらいの強さで心に残りました。

それでも、上司や後輩からの反応は自分を支えるものでした。
上司からの惜別の言葉は、自分の努力が認められていた証拠であり、後輩の不安の声もまた、自分がチームにとって存在感を持っていたことを示していました。
これらの言葉は、誇らしさと同時に「新しい場所でも応えたい」という強い思いを与えてくれたのです。

異動後に得た発見と苦労

異動して最初に直面したのは、業務そのものではなく「働き方の文化の違い」でした。
以前の部署では出社が中心で、疑問や相談は隣席の同僚に声をかければすぐに解決できました。
しかし新しい部署はリモートワークが主流で、やり取りは基本的にチャット。
即時性に欠ける場面が多く、スピード感が落ちてしまうのではないかと強い懸念を覚えました。

最初は、この環境にうまくなじめず、些細なことでも不便さを感じました。
しかし、やがて「これまでのやり方をそのまま持ち込むのではなく、環境に合わせて工夫すべきだ」と考えるようになりました。
具体的には、これまで口頭で済ませていた報告や確認を資料として形に残すこと。
共有のタイミングを意識し、必要なときに誰もが参照できる状態を整えること。
こうした小さな工夫を積み重ねることで、むしろ情報伝達の透明性や再現性が高まるという副次的な効果を得られました。

また、異動を通じて人脈が広がったことは大きな収穫でした。
同じシステムに詳しい有識者と直接つながることができただけでなく、以前から自分の目標としていた人物と近い距離で仕事を共にできるようになったのです。
彼らの姿勢や考え方に触れることは、単なる技術的な知識以上に、自分のキャリア観を広げる刺激となりました。

こうして振り返ると、異動後に直面した「文化の違いによる戸惑い」は、単なる苦労ではなく、自分のスキルや考え方を拡張する契機となったと言えます。
環境が変わるからこそ得られる学びがある。
これが、異動を経験して最初に気づいた大きな価値でした。

キャリア的に見た異動の意味

異動は、単に新しい環境で仕事をすることにとどまりません。
担当者という立場で見ても、前の部署で培ったノウハウを持ち込み、新しいチームに還元できる点は大きな価値です。
同時に、新しいチームで得た知識や文化を吸収し、自分のスキルセットに加えることができます。
つまり異動は「知識とノウハウの双方向交換の場」であり、経験の幅を広げる絶好の機会なのです。

さらに、この経験は将来のキャリアに直結します。
異動を通じて築いた人脈は、将来的に横断的な案件をリードする際の基盤となります。
関係部署との信頼関係があることで、調整や協力を得やすくなり、組織全体を動かす力につながります。

また、異動で得た知識やノウハウは、管理職としての活動にも活かせます。
具体的には、以下のような場面です。

• プロダクト導入事例をチームに共有し、意思決定の材料とする
• 運用高度化や自動化、機能融合、コスト最適化といったソリューション提案に活かす
• 複数の部署で得た経験を踏まえてプロジェクト管理を行い、リスクを事前に察知する

こうした積み重ねは、将来的に人材マネジメントを担う立場になったとき、大きな力を発揮します。
単に業務をこなすだけでは得られない「横断的な視点」と「実践知の蓄積」が、異動経験によって強化されるのです。

異動は配置転換というより、キャリア形成における布石。
そう捉えることで、日々の経験が将来への投資へと変わっていきます。

キャリア形成という観点において「転職」も視野に入れている方は以下の記事もおススメです！

2024.12.15

運用保守エンジニアの次のキャリアについて実例5つを紹介

運用保守エンジニアとして働いていて、キャリアの次のステップに悩むことはありませんか？ 「自分のスキルは他の職種で通用するのか」「このまま運...

まとめ──異動はリスクの少ないキャリア形成の手段

部署異動は、自分の意思に関係なく決まることが多く、不安や戸惑いを伴うのは自然なことです。
私自身も、異動の知らせを受けたときは期待と同じくらい大きな不安を抱いていました。

しかし振り返ってみると、異動はキャリア形成における「リスクの少ない選択肢」だと確信しています。
転職のようにゼロから人間関係を築いたり、立場を一から作り直したりする必要はありません。
社内での基盤を維持しながら、新しい環境で経験を積み、知識やノウハウを吸収できるのです。

たとえ異動先で思うような成果を出せなかったとしても、その経験は必ず自分のキャリアに残ります。
文化の違いに適応する中で得られた工夫や、人脈の広がりは、後に必ず役立つ資産になります。
特に運用保守エンジニアのように幅広いシステムや部署に関わる職種においては、この「経験の厚み」がキャリアを加速させる要素になるでしょう。

異動を「会社都合の配置換え」と捉えるのではなく、「キャリア形成におけるリスクの少ない手段」として捉える。
そう意識するだけで、不安の中にも前向きな意味を見出せるはずです。
いま異動を控えている人、すでに異動に直面している人にとって、この考え方が一歩を踏み出す後押しになれば幸いです。

The post 部署異動はキャリアを広げるチャンスか？─運用保守エンジニアが実体験から考える first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

そこで出会ったのが、松尾睦さんの著書『ＯＪＴ完全マニュアル　部下を成長させる指導術』です。
本記事では、この本の重要トピックを紹介しながら、実際に現場で実践して得られた気づきを交えてレビューします。

書籍の概要

本の情報

• タイトル：ＯＪＴ完全マニュアル　部下を成長させる指導術
• 著者：松尾 睦

本の特徴

本書はOJTのプロセスを 7つのSTEP に分け、それぞれの段階でよく起こる問題とその解決策を提示してくれる構成になっています。
単なる「How to マニュアル」ではなく、実際に現場で直面する悩みを例に取り上げ、ベストプラクティスを紹介している点が特徴です。

私自身の感覚としても、「多くのOJT担当者が抱える悩みは、この本の中に全部ある」と言っても過言ではありません。
だからこそ、OJTを始める前に一通り目を通しておき、実施中に悩みが出たら必要な部分を読み返す「ハンドブック的な使い方」をおすすめします。

7つのSTEP

1. OJTの土台作り
2. 目標設定
3. 計画立案
4. 計画の実行
5. トラブルへの対処
6. 評価
7. 学びの抽出

7つのSTEPと学び

OJTの土台作り

最初に重要なのは、教育スタイルです。
本書では「線路型・放牧型・ガードレール型」の3つが紹介されています。

• 線路型：指導者が目標も方法も決め、部下はそれに従うスタイル。効率は良いが、部下が考える余地はない。
• 放牧型：目標も手段もすべて部下に任せるスタイル。自由度はあるが、方向性を見失うリスクがある。
• ガードレール型：目標は上司が示し、やり方は一定の範囲で部下に任せるスタイル。自由と管理のバランスが取れており、最も実践的。

私自身の経験でも「ガードレール型」が一番しっくりきました。部下に考える余地を与えつつ、脱線しそうなときにはアドバイスで支えることができます。

また、土台作りで欠かせないのが信頼関係（ラポール）の構築です。
本書では「愛してるの原則」として、以下の3つが紹介されています。

• Attention（注目）
• Interest（関心）
• Sympathy（共感）

私も意識的に「小さな言動にも注目し、関心を持って共感する」ようにしたところ、相談のしやすさが格段に上がりました。

目標設定

挑戦的な目標を設定すると、部下本人が「なぜここまでやる必要があるのか」と疑問を抱いたり、「自分にはできないのでは」と不安を感じたり、「そもそもやりたくない」と消極的になってしまうことがあります。
本書では、この背景にある3つのマインドブロックを明確に示しています。

1. やらなくてもいいのではないか
2. できないのではないか
3. やりたくない

それぞれに対して有効なアプローチが紹介されています。

• 「やらなくてもいい」→ 組織全体の課題と結び付ける。
  たとえば「この改善活動はチーム全体の効率化につながる」といった視点を与える。
  本人の仕事がただのタスクではなく大きな目標の一部であると理解させることが大切。
• 「できない」→ タスクを分解し、難所を明確化する。
  「この部分さえ突破できれば大丈夫」という発想に切り替えさせ、さらに「必要なサポートは惜しまない」と伝えて安心感を与える。
• 「やりたくない」→ 「ストイックな修行」ではなく「成長や楽しさを実感できる挑戦」であることを伝える。
  達成時のメリットや成功体験を強調すると「やってみたい」という気持ちに変わる。

私が実践しているのは、必ず「本人にとっての意味付け」を明確にすることです。
組織の成果と本人のキャリア成長を両方結び付け、「このスキルが身につけば将来リーダーとして活躍できる」「次のプロジェクトで任される可能性が高まる」と具体的に伝えています。
また、達成後の成長イメージを描かせることでモチベーションは大きく変わります。
結果的に、挑戦的な目標も納得感を持って受け止めてもらえるようになりました。

計画立案

計画立案では「仕事を通じた成長をイメージさせられるか」がポイントです。

• 上司が背景や目的を説明する
• 部下に「自分の成長とどうつながるか」を考えさせる

ただし、どうしても成長が見えにくいタスクも存在します。
私はそうした業務こそ「業務改善のチャンス」として部下に考えてもらうようにしています。
実際に「自動化できるのでは？」と気づいた部下が、改善提案をしてくれることもありました。

また、裁量を持たせたいがなかなか踏み出せない時には、「任せ上手の5原則」が役立ちます。
① 少し上のレベルの仕事を任せる
② 全体像とゴールを共有する
③ 任せた後も見守りつつ助言する
④ 細かい指示は最小限にする
⑤ 周囲に支援体制を作る

私はさらに、スキル表を使って「できること／できないこと」を可視化しました。
これにより、部下が自信を持って取り組める範囲を明確にでき、ギャップによる失敗も減らせました。

計画の実行

実行段階でよくある悩みは「部下がすぐ答えを求めてくる」ことです。
私は「目的は何？」「制約は何？」と問い返すことで、自分で考える習慣を促しています。

基本的に問題が発生したときの解決は、目的・制約・前提知識の大枠3セットがそろっていれば答え（あるいは答えの候補）を導き出せます。
まずは目的と制約を発問で引き出し、足りない知識を補完してあげつつ、答えを導き出させるというステップを踏むことが大切です。
そして最後に結論が出たら、それで終わりにせず、導き出した答えに対して賛同し認めてあげましょう。
これにより部下は「自分で解決できた」という実感を持ち、次の挑戦にも前向きになります。

ただし、この方法だけに頼ると「全然答えを教えてくれない上司」と思われがちです。
そのため、定例ミーティングで「わざと答えをすぐに言わない理由」を説明するようにしました。
部下も納得して取り組めるので効果が高まりました。

一方で、タスクが遅延しているときは答えをすぐに提示することもあります。
「考える時間を取って大丈夫」と伝えるか、「今はスピード重視」と判断するか、その見極めはOJT担当者の腕の見せ所です。

トラブルへの対処

忙しい現場では「後でいい？」と言いたくなる場面が多々あります。
しかし、本書が指摘するように「部下からの質問は最優先」という考え方は非常に大切です。

私が意識しているポイントは以下の通りです。

• どんなに忙しくても、まずは部下の話を聞く姿勢を見せる。
• 本当に対応できない場合は「10分後なら聞けるよ」と具体的な時間を提示する。
• 日常的に声をかけるなど、部下との接点を増やしておく。
• 話すときは目を見て、体を相手に向けることで「聞く姿勢」を伝える。
• 失敗した際も感情的にならず、落ち着いて諭すように指導する。

これらを積み重ねることで、部下は「相談しても大丈夫だ」という安心感を持ち、自然と相談しやすい雰囲気が生まれます。

評価

叱るのは指導の中でも特に難しいポイントです。
本書では「感情的にならない」「叱る前後で褒める」「一対一で」「客観的に」「簡潔に」といった鉄則が示されています。
具体的には以下のような注意点があります。

• 感情的にならないこと。
  感情的に叱ると部下は委縮し、問題を隠すようになってしまう。
• 叱る前後に褒めることで、受け入れやすい状況を作る。
• 客観的事実に基づいて叱ることが重要。
  主観的だと「上司の都合で怒られている」と思われ、信頼を失う。
• 叱る時間は5分以内に収め、余計な話を付け加えない。
• 必ず一対一で行い、公開の場で叱るのは避ける。
  伝えたいことは後で匿名事例として共有するのが望ましい。

私自身、感情的に叱ってしまった経験があります。
特に、自分の責任や仕事の進捗遅れ、業務量の増加、同じミスの繰り返しなどが重なると冷静でいられなくなることがありました。
ここで大切なのは「自分が何に怒っているのか」をしっかり整理することです。
部下が改善すべきことなのか、自分の感情コントロールで解決できることなのかを切り分けると、無駄に感情的にならずに済みます。

恐怖で相手をコントロールする方法は一時的に効果があるものの、長期的には信頼を損ねてしまいます。
今の世代に合うのは「冷静かつ客観的に短く伝える」スタイルだと感じています。
自分が少し感情的になってしまったときは「何に怒っているのか」を振り返り、感情と課題を混同しないように心掛けています。

学びの抽出

指導者がどのように関わるかで、部下の成長度合いは大きく変わります。

• 成功体験 → 応用できる技術や自信につながる。
  成功の要因を分析することで「再現できる強み」として定着する。
• 失敗体験 → 教訓として次に活かす。
  単なる失敗談ではなく「次にどうすれば良いか」という改善策まで導き出す。
• 業務の見える化 → 実施したプロセスを振り返り、工程ごとに良かった点・課題を整理する。

振り返りの場で部下に「良かった点」を出してもらうと、意外と答えられないことが多いです。
その場合には、以下のような発問が有効です。

• 「進捗が遅れたり困ったことはあった？」
• 「問題はどのように解決した？」
• 「問題がなかった場合、なぜ順調に進んだと思う？」

これらを問いかけることで、部下は自分では気づいていなかった強みや工夫に目を向けられます。
さらに、部下が繰り返し口にする言葉の中には本人の問題意識が隠れていることが多いため、その理由を深掘りすることも効果的です。

指導者の役割として「新たな視点・視野・視座」を提供することがあります。
例えば、部下が担当範囲しか見えていないときには前後の工程や影響範囲を示す、あるいは自分目線に固執している場合には他者の立場からの視点を提示することで、より広い学びにつなげることができます。

本書から得た総合的な学び

この本を通じて強く感じたのは、OJTは「部下を成長させる場」であると同時に「上司自身が成長する場」でもあるということです。
私自身も、この本を読む前は「とにかく教えればいい」と考えていました。
しかし実際には、以下のような要素が不可欠であり、それを意識することで自分の指導スタイルも大きく変わりました。

• 考える余地を与える：答えをすぐに与えるのではなく、目的や制約を問いかけ自ら導き出させる。最後に承認することで自信につなげる。
• 信頼関係を築く：日常的な声掛けや共感、ラポールの構築を通じて「相談しても大丈夫」という安心感を与える。
• 挑戦的な目標設定：マインドブロックを理解し、組織課題や本人の成長と結び付けることで納得感を持たせる。
• 権限委譲の工夫：スキル表や範囲の明確化を通じて、無理のない範囲で任せる。支援体制を整え、部下が自律的に動ける環境を作る。
• 感情を整理して叱る：冷静かつ客観的に短く伝えることを意識し、恐怖ではなく信頼をベースに指導する。
• 学びを引き出す発問：成功・失敗の要因を掘り下げたり、新たな視点を提供したりして学びを定着させる。

エンジニアの現場は業務の難易度が高く、トラブルも多いですが、これらの要素を踏まえて取り組めば、部下と共に課題を乗り越え、上司自身も成長できると実感しています。

まとめ

『ＯＪＴ完全マニュアル』は、OJT担当者の悩みに実践的な解決策を与えてくれる一冊です。
本記事ではその一部を紹介しましたが、実際の書籍にはさらに多くの事例や工夫が盛り込まれています。
ぜひ実際に本を手に取り、自分の現場に合った形で活用していただきたいと思います。

The post 『ＯＪＴ完全マニュアル』書籍紹介｜部下育成に役立つ指導術まとめ first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

これは多くのリーダーやマネージャーがぶつかる壁ではないでしょうか。
私自身も、新人の頃は「正解を早く教えてくれる上司こそありがたい」と思っていましたが、ある時ふと気づいたんです。

自分で頭をひねって答えを出した仕事ほど、身に残っていると。

今回紹介する『アオアシに学ぶ「答えを教えない」教え方』（仲山進也 著）は、まさにその「気づき」を言語化してくれる一冊でした。
サッカー漫画『アオアシ』を題材にしつつ、部下やチームの主体性を育む「お題設計アプローチ」という考え方を解説しています。
単なる理論本ではなく、現場でそのまま活かせるヒントが散りばめられているのが魅力です。
この記事では、本書のエッセンスと私自身の体験を織り交ぜながらレビューしていきます。

答えを教えない育成が注目される理由

従来の教育スタイルは「上司が答えを持っていて、それを部下に渡す」ものでした。
確かに効率的ではありますが、そのやり方ではどうしても“指示待ち人間”が育ってしまいます。
一方で「答えを教えない」アプローチには、こんなメリットがあります。

• 自分で答えを導く力が身につく
• 覚えたことが深く定着する
• 思考の幅や応用力が広がる

私自身、正解をその場で渡すよりも「どう思う？」と一度考えさせてもらったときの方が記憶に強く残っていると実感しています。
すぐに成果は見えなくても、長期的に見ればこちらのほうが圧倒的に成長スピードが速いのです。

本の概要について

キーワード「お題設計アプローチ」とは？

本書の核となるのが「お題設計アプローチ」です。
これは「放任」でも「丸投げ」でもなく、ゴールや制約条件といった“お題”を与えて部下に考えさせるスタイル。
安心して迷える範囲を示しつつ、本人にトライ＆エラーを経験させるのです。

本の構成とポイント

• 第1章：お題設計アプローチ（個の育成編）
• 第2章：チームの成長ステージ
• 第3章：お題設計アプローチ（組織の育成編）
• 第4章：ファシリテーター型リーダーシップ

ここまで読んで「もっと知りたい」と思った方は、この先を読む前にぜひ本を手に取ってみてください。
本を読んだあとに改めてこの記事を読むと、私の解釈との違いや共通点をより楽しめるはずです。
まだ購入を迷っている方は、このまま読み進めて概要を掴んでみてください。

学んだこと：お題設計アプローチの5ステップ

本書では「お題設計アプローチ」を 5つのステップ で紹介しています。
実際に試してみた感触も交えてまとめます。

① つかみ

まず相手の心を引き込む“つかみ”。
「これをやると得られるメリット」を示しつつ、「？」と疑問を与えることがポイントです。
人はわからないことがあると解消したくなる生き物だからです。
私自身は「？」を演出するのが難しく、つい説明しすぎてしまうので、まずはメリットを伝えることから始めています。

② 型の提示

完全に自由にすると部下は迷走しがち。
そこで最低限の「型」を示しておきます。
私は「自分の失敗談」をよく話すのですが、それが型の役割になっていると感じます。
失敗例を共有することで、つまずきやすいポイントを把握できるので、部下にとってのガイドラインになります。

③ お題の提示

お題は「タスク」「制約条件」「型」の3つで構成されます。
大事なのは完成形を教えないこと。
最初は上司のイメージから外れた成果が出てくることもありますが、何度か繰り返すうちに“想定を超える成果”が出てくる瞬間があります。
これを体験すると、このアプローチの面白さを実感します。

④ 回答への指南

提出された成果物にフィードバックを返します。
ここで重要なのは「良かった点」と「改善点」両方に理由を添えること。
曖昧に「悪くはない」などと言ってしまうと、むしろ相手を混乱させます。

⑤ ふりかえりの問い

最後に「なぜそうしたのか？」を部下自身に言語化させます。
ある時、部下の成果物を見て「イマイチだな」と思ったことがありました。
ですが振り返りで本人の意図を聞いてみると、実は私のお題設定に不備があったことが判明。
素直に謝り修正したところ、むしろ信頼関係が深まったことがあります。

答えを教えない育成で気を付けること

もちろん、このアプローチは万能ではなく、以下のような点に気を付ける必要があります。

• 答えが明確に一つしかないケースでは、最初から教えるかお題に組み込む
• 関係性が浅いうちは「放置された」と反発される可能性もある
• 短期的には「できない上司」に見えるリスクもある

ただ、それでも続けていくと「自分で考えて動ける人材」が確実に増えていきます。
私は「15分で終わる仕事を1時間かけてもOK」と割り切ることを意識しています。
その投資が、次回以降の爆速成長につながるからです。

まとめ

『アオアシに学ぶ「答えを教えない」教え方』（仲山進也 著）は、部下やチームを自律的に育てたい人にとって羅針盤になる一冊です。

「お題設計アプローチ」を理解して実践すれば、

• 部下の主体性が高まり
• チームが自走し始め
• リーダー自身も“育てるリーダー”へと進化する

という好循環を作り出せます。

私もまだ実践の途中ですが、部下が自分で答えを見つけた瞬間の表情を見ると「この方法を続けよう」と思えます。
もし「部下を自律的に育てたい」と感じているなら、ぜひ手に取ってみてください。

The post 部下を自律的に育てる！『アオアシに学ぶ「答えを教えない」教え方』書籍レビュー first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

「運用保守エンジニアって、夜勤やシフト制が大変そう…」

そんなイメージを持っていませんか？

転職やキャリアチェンジを考えている方にとって、「自分の生活がどう変わるか」という勤怠事情はとても大きな判断材料になります。
実際、私も未経験からこの仕事を始めるときに、夜勤がある働き方に不安を感じていました。

でも、今だから言えることがあります。

💡夜勤やシフト制の働き方は、確かに楽ではない。だけど、それだけで敬遠するのはもったいない。

この記事では、現役の運用保守エンジニアとしてのリアルな経験をもとに、

• シフト制の実態
• 夜勤での業務内容
• 生活リズムの整え方
• 向き不向きの判断基準

などを具体的に解説します。
不安を抱えるあなたのヒントになれば幸いです。

シフト制の実態｜スケジュールは？休みは取りやすい？

2交代・3交代制の具体例

運用保守の現場では、以下のようなシフト体制が多く見られます。

• 2交代制：日勤（9:00〜21:00）と夜勤（21:00〜翌9:00）を交代
• 3交代制：早番(8:00～16:00)・遅番(16:00～24:00)・夜勤(24:00～8:00)の3パターン

実際の勤務スケジュール例（体験談）

私が所属していた現場では、2交代制が適用されていました。
以下のようなスケジュールが例です。

このように、夜勤明けが休み扱いになる場合もあり、週に3〜4日オフになることもあります。

希望休・有給の取りやすさ

「シフト制だと休みが取りにくいのでは？」と不安に思うかもしれませんが、チーム内で調整できる現場であれば希望休も比較的取りやすいです。
ただし、人員に余裕がない職場では希望休が通りにくいこともあるため、転職活動の際には確認しておきましょう。

夜勤対応のリアル｜本当に寝られる？何をしているの？

夜間の主な業務内容

夜間に実施する作業は具体的に以下のようなものがあります。

• アラート監視
• バッチ処理やバックアップの監視
• 夜間メンテナンス対応
• 定型レポートの作成など

仮眠の実態

現場によっては、仮眠時間がルールで定められている場合もあります（例：深夜1:00〜3:00の間に60分）。

ただし、障害発生時は対応を優先する必要があるため、仮眠＝確実に寝られるとは限りません。
「寝られたらラッキー」くらいの意識が現実的です。

夜勤で崩れがちな生活リズム、どう整える？

夜勤明けの過ごし方（私の例）

私のパターンをご紹介します。

• 帰宅後すぐシャワー
• 軽食をとって3時間程度の仮眠
• 昼過ぎに起きて軽く活動
• 夕方から2時間ほど仮眠して夜勤に備える

このように、昼と夕方に分けて寝ることで、疲労を分散させていました。

睡眠・体調管理の工夫

• 遮光カーテンと耳栓で日中でも睡眠環境を確保
• 寝る直前のスマホやカフェインを控える
• 夜勤中もこまめなストレッチで眠気防止

これだけでも翌日の体調がかなり変わってきます。
夜勤には“工夫”が必要不可欠です。

シフト勤務に向いている人・向いていない人とは？

向いている人の特徴

• 自分で生活リズムを設計できる
• 平日休みの利点を活かせる（役所・病院・観光地が空いてる）
• 静かな環境や単独作業が好き

向いていない人の特徴

• 朝型の生活リズムを絶対に崩せない
• 家族やパートナーと生活を合わせたい
• 睡眠の質が著しく落ちる人

体調を崩してまで無理に続ける必要はありません。
「少し合わないかも」と感じたら、上司や転職エージェントに相談するのも大切です。

まとめ

夜勤やシフト制は、身体的にも精神的にも簡単ではありません。
ただ、その分短期間で得られるスキルや経験も大きいのが事実です。

• 緊急対応の判断力
• 運用スキルの土台づくり
• 自分の生活を自分でコントロールする力

これらは、エンジニアとしての市場価値を大きく高めてくれます。

💡夜勤があるからといって、最初から選択肢を狭めるのはもったいない。
「自分に合っているかどうか」を見極めるためにも、まずは情報を集めてみてくださいね。

The post 運用保守エンジニアの夜勤・シフト制のリアルを具体的に解説 first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

ChatGPT活用時の注意点

情報の正確性を常に疑う

ChatGPTは膨大なデータをもとに回答を生成しますが、その情報が必ずしも正しいとは限りません。特に、次のような点に注意が必要です。

• 事実誤認や架空の情報を含むことがある
• 最新情報には対応していない場合がある（モデルの学習データが最新ではないため）
• 専門的な内容は誤解を招く場合がある（法律・医療・技術関連など）

ChatGPTが生成する情報を鵜呑みにしてしまう事のリスクは以下の通りです。

誤情報に踊らされないために、事実確認をしましょう。
公式サイトなどの信頼できる情報源や、一次情報に触れるというのが対策になります。
ChatGPTから生成される情報はあくまでも参考情報であることを忘れずに。

セキュリティと機密情報の取り扱い

ChatGPTを利用する際は、機密情報の取り扱いにも注意が必要です。
例えば、以下のようなデータを入力しないようにしましょう。

• 個人情報（氏名、住所、電話番号など）
• 会社の機密情報（社内文書、未公開のプロジェクト内容など）
• パスワードやAPIキーなどの認証情報

個人情報や機密情報を生成AIに入力した際のリスクは以下の通りとなります。

ChatGPTにデータ入力をする際には、個人名や企業名などは匿名化して、万が一、不正利用された場合でも影響が出ないように対策することが重要です。

仕事で利用する場合は社内ルールを確認しましょう。

依存しすぎない使い方を意識する

ChatGPTは非常に便利なツールですが、過度に頼りすぎると「自分で考える力」が低下する可能性があります。

ChatGPTを使うことで、問題解決のスピードが各段に早くなる可能性は大いにあります。
しかし、一番の理想は「ChatGPTを使用せずに、自身で答えを出す」ことです。
同じことを何回もChatGPTに質問するのは非効率なため、重要な情報(扱う頻度が高いなど)は自身に定着されることを意識しましょう。

プロンプト（質問文）の質が結果を左右する

ChatGPTの出力の質は、「どのように質問をするか」で大きく変わります。

ChatGPTに質問をする際は、質問をなるべく具体化する、前提条件を明確化する、期待する回答の形式を伝えるという事を意識しましょう。

その他にもChatGPTにおける効果的な活用方法について解説している記事もあるので、ぜひご覧になってください。

2024.11.24

ChatGPTの無料版を使いこなす！基本機能と実用的なテクニック

ChatGPTは、質問や相談に答えてくれるAIチャットボットで、無料でも使用することができるツールです。 ChatGPTの業務活用が増...

まとめ

ChatGPTは非常に便利なツールですが、個人にも外部にもリスクを伴います。
今回紹介したポイントを意識することで、安全かつ効果的に活用できるようになります。

• 情報の正確性を確認する
• 機密情報を入力しない
• AIに依存しすぎず、自分で考える習慣を持つ
• プロンプトの質を高め、より良い回答を得る

これらのポイントを押さえつつ、ChatGPTを賢く活用し、業務や学習の生産性を向上させましょう！

The post ChatGPTの賢い使い方：知らないと危険な落とし穴と対策 first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

0から1を生み出すより、改善することが向いていた

当初、私が抱いていたシステム開発とシステム運用のイメージは以下のようなものでした。

• 開発　0から1を生み出すクリエイティブな能力が必要
• 運用　何かを改善する能力が必要

何か新しいものを生み出すことに苦手意識を感じていたため開発エンジニアには向いていないかもという不安がある一方、既存のシステムの改善や問題解決能力に自信があったため、システム運用の仕事は向いているんじゃないか？という思いもありました。

実際のところ、システム開発も既存のシステム改修や機能追加が多く開発の現場もいけたな、と思う事もあります。
しかし、問題解決能力があるという自身の能力に運用保守エンジニアがマッチしていたなと、入社後(現在も)にそう感じました。

几帳面な性格を活かせると感じた

運用保守の仕事では、マニュアルや手順書に沿って正確に業務を行うことが重要です。
ミスを防ぎ、安定したシステム運用を維持するためには、細かい部分まで気を配る几帳面さが求められます。

私は元々、細かい作業やルールに従うのが得意なタイプでした。
「ミスを防ぐためにどうすればいいか？」と考えながら仕事を進めるのが好きだったので、運用保守の仕事が自分に合っていると感じました。

今では、この几帳面さが自分のアピールポイントになっていると実感しています。
周りからは仕事が丁寧と褒められることも多く、煩雑になっていたドキュメント管理を整理した結果、上司や開発エンジニアの方からの信頼を得ることができました。

システム運用の自動化に興味があった

今でこそ「AI時代」と呼ばれていますが、私が学生の頃2015年～2018年(2019年卒)には、一般的にAIという言葉が浸透していない時期でした。
学生時代の研究でAI(機械学習)に触れ、自動化など機会が人間の仕事を代替するという大きな可能性を知り、将来はこういった仕事に携わりたいと思うようになりました。

もちろん、AIや自動化という分野に行きたいという理由であれば開発でいいじゃん、という考え方もあるかもしれません。
しかし、私はシステム運用の現場こそ自動化に対する取り組みが活発であると判断しました。
私はIT企業の業務説明会に参加した中で、運用保守をメインとしている企業では非効率な運用について自動化をしていく施策がいくつも立ち上がっている、と説明を受けることが多い印象でした。

入社してみると案の定、自動化案件が山ほど立ち上がっており、自身がやりたい事ができて、今の仕事にとても満足しています。

大きなシステムに触れたかった

就職活動をする中で、大企業の開発職にも応募しましたが、残念ながら内定はもらえませんでした。
しかし、大企業の「運用保守エンジニア」という選択肢に目を向けると、意外にも大規模なシステムに関わるチャンスがあることに気づきました。

大企業の運用部門では、数百万ユーザーが利用するシステムの管理や、クラウド環境の運用など、スケールの大きな仕事ができます。
開発職には受からなかったとしても、運用保守という立場からITシステムの核心に関わることができるのは、大きな魅力でした。

運用保守を経験せずに開発に行くのはリスクだと感じた

私は「もし開発エンジニアになったら、運用保守を経験する機会がなくなるのでは？」と考えました。
開発エンジニアの中には、運用を経験せずにコードを書き続ける人もいます。
しかし、運用の知識がなければ、作ったシステムが現場でどのように動いているのか、どんな問題が発生しやすいのかを理解するのは難しいです。

先に運用保守を経験しておけば、将来的に開発に移る場合でも、運用を意識した設計ができるエンジニアになれると考えました。
そのため、まずは運用保守エンジニアとしてキャリアをスタートすることに決めました。

実際のところ開発エンジニアとしてキャリアをスタートさせて、その後に運用保守エンジニアになったり、また開発にも戻ったりというケースは少なくないです。
ただ、「運用保守を経験　→　開発エンジニア」というルートの方がキャリア形成の効率が圧倒的にいいという考えは今も変わりません。
私自身、今のところ開発に行く希望は無くなりましたが、、、結果オーライという事で（笑）

まとめ

運用保守エンジニアは、開発エンジニアほど目立つ職種ではないかもしれません。
しかし、システムの安定稼働を支える重要な仕事であり、技術力を活かして改善や自動化に取り組むことができます。

「運用保守エンジニアを目指すべきか？」と悩んでいる方は、ぜひ自分の性格や強みを考えてみてください。
もし私と同じように「改善が得意」「几帳面な性格」「自動化に興味がある」のであれば、運用保守エンジニアという選択肢はアリだと思います。

開発だけがITエンジニアのキャリアではありません。
運用保守からスタートすることで、長期的に成長できる道もあるのです。

本記事以外にも運用保守エンジニアの仕事について解説している記事もありますので、ぜひご覧になってください。

2024.07.14

運用保守エンジニアの仕事内容を1から100まで詳しく解説

『運用保守エンジニアってどんな仕事をしているの？』 IT業界にあまり精通していない方にとって、運用保守エンジニアって何やっているかよく...

2024.08.18

運用保守エンジニアの仕事の流れ：一日のスケジュールを詳しく紹介

本記事では、運用保守エンジニアの一日のスケジュールを詳しく紹介します。 一日の流れを理解することで、運用保守エンジニアという仕事に対す...

The post 運用保守エンジニアを選んだ5つの理由｜開発ではなく運用を選んだワケ first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

運用監視オペレータの方が抱える可能性のある課題について、運用保守エンジニアとしての視点、実際にオペレータさんと会話した内容を踏まえて細かく考察していこうと思います。

読者の皆さんが自身のキャリアをどうするべきか判断するための材料になれば幸いです！

運用監視オペレータをやめる理由5選

①　キャリアアップの選択肢が限られる

キャリアアップを目指す方にとっては運用監視オペレータに長くいるという事は得策ではありません。
運用監視オペレータとして経験を積み厚い信頼を得られたとしても、基本的に役職階級が存在しないので組織の中でのキャリアアップは期待できないのです。

運用監視オペレータの仕事は、システムの安定稼働を守る重要な役割を担っており、その経験はITエンジニアとして貴重なものではあります。
しかし、運用監視の業務の多くはルーチンワークになります。
スキルの幅が広がりにくいという側面があり、運用監視の経験だけではインフラエンジニアや開発エンジニアといった上流工程の職種へのステップアップが難しい場合もあるのです。
長い目でITエンジニアとしてキャリアアップを経験を積むことを考えるのであれば、多少スキルがなくても専門性が高い職種から始める人も少なくはありません。

②　市場価値が上がりにくい

運用監視の業務では、監視ツールのアラート確認、手順書に従った対応、障害時のエスカレーションなどが中心となります。
このような業務は、ITの基礎知識を身につける上では有益ですが、技術的なスキルを深める機会が少ないのが実情です。

特に、自動化やクラウドの普及により、単純な監視業務の需要は今後減少する可能性があります。
そのため、スキルアップしないまま運用監視の仕事を続けると、市場価値が下がってしまうリスクがあります。

③　シフト勤務・夜勤が身体的・精神的負担になる

多くの運用監視の現場では、24時間365日体制での勤務が求められます。
そのため、夜勤や不規則なシフト勤務が発生し、生活リズムが乱れがちです。
夜勤が続くと、睡眠不足や体調不良を引き起こしやすくなり、健康面でのリスクが増えます。
また、深夜の業務は精神的なストレスも大きく、長期間続けるのが難しいと感じる人も多いでしょう。

④　 給与・待遇が伸びづらい

運用監視オペレータの給与は、IT業界の中では比較的低めに設定されていることが多いです。
特に、経験年数が増えても業務内容が変わらない場合、給与の上昇がほとんどないケースもあります。

また、シフト勤務や夜勤手当が含まれている場合、それが収入の大部分を占めることもあり、日勤のみの職種に移ると給与が大幅に下がる可能性があります。
将来的な収入アップを考えたとき、別の職種への転職を視野に入れる人も少なくありません。

⑤　業務が単調でモチベーションを維持しにくい

運用監視の業務は、アラート確認や手順書に沿った対応が中心で、変化が少ないことが特徴です。
日々の業務がルーチン化しやすく、新しいことに挑戦する機会が限られるため、仕事へのモチベーションを維持するのが難しいと感じる人もいるでしょう。
特に、成長意欲が高い人にとっては、同じような作業を繰り返す環境がストレスになることもあります。

運用監視を続けるメリットはあるのか？

IT未経験からの入り口としての価値

運用監視オペレータは、IT業界に未経験で入るための入り口としては非常に有効な選択肢です。
業務を通じて、サーバやネットワークの基礎知識を学ぶことができ、実際のシステム運用に触れる機会があります。

また、未経験者を積極的に採用する企業も多いため、IT業界に入りたい人にとっては足掛かりとなる仕事と言えるでしょう。

他の職種に移るためのステップにできる

運用監視の経験は、適切なスキルアップをすれば、運用保守エンジニアやSRE（Site Reliability Engineer）、クラウドエンジニアなどの職種へとキャリアアップする足がかりになります。
そのため、運用監視の仕事をしながらスキルを磨き、次のキャリアを目指すという戦略も有効です。
ただし、何もせずにただ業務を続けるだけでは、将来的な選択肢が狭まってしまう点には注意が必要です。

運用監視オペレータはやめるべき？続けるべき？判断基準

運用監視を続けるべき人の特徴

• IT業界の基礎を学びながらじっくりキャリアを考えたい人
• 夜勤・シフト勤務が苦にならず、安定した職を求める人
• すぐにスキルアップ・転職を考えていない人

運用監視をやめたほうがいい人の特徴

• 早く市場価値の高いスキルを身につけたい人
• 夜勤やルーチンワークが苦手な人
• 5年後・10年後のキャリアを考えたときに不安を感じる人

まとめ

運用監視オペレータは、IT未経験者が業界に入るための良い入り口である一方で、長く続ける場合にはいくつかの課題も存在します。
特に、キャリアアップの難しさやスキルの伸び悩み、夜勤の負担などを理由に、別の職種へ移ることを考える人は多いです。

一方で、スキルアップを意識しながら経験を積めば、運用保守エンジニアやクラウドエンジニアなどへの道も開けるため、単なる「続けるか・やめるか」ではなく、自分に合ったキャリアの選択を意識することが大切です。

この記事を参考に、自分の今後の方向性を考えるきっかけになれば幸いです。

運用監視オペレータからのキャリアアップには運用保守エンジニアという道が存在します。
興味のある方は、以下のリンクから、運用保守エンジニアの仕事内容など詳しく紹介した記事をご覧になってみてください！

2024.08.18

運用保守エンジニアの仕事の流れ：一日のスケジュールを詳しく紹介

本記事では、運用保守エンジニアの一日のスケジュールを詳しく紹介します。 一日の流れを理解することで、運用保守エンジニアという仕事に対す...

2024.07.14

運用保守エンジニアの仕事内容を1から100まで詳しく解説

『運用保守エンジニアってどんな仕事をしているの？』 IT業界にあまり精通していない方にとって、運用保守エンジニアって何やっているかよく...

The post 運用監視オペレータをやめる5つの理由を徹底考察！！ first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.

今回は、現役運用保守エンジニアの私、いけやんが「テレワークは実現できるのか？」というテーマについて、現場の実情やテレワークとの相性を徹底的に解説します！
これを読めば、運用保守エンジニアとしての働き方が自分に合っているかどうか、判断するための重要なヒントが得られるはずです。

結論：運用保守エンジニアはテレワーク可能か？

結論から言うと、運用保守エンジニアはテレワークが可能です。

コロナ蔓延(2019年末～)を機にテレワークが急速に普及しました。
私の会社は当時、管理職を対象にテレワーク適応の検証が始まったばかりの状態でしたが、業務への適応できるか云々は二の次で、全社員を対象にテレワークの導入が開始されました。
皮肉な話ですが、業務特性上テレワークが難しいと言われていた運用保守エンジニアでしたが、環境の変化に後押しされ「え、意外とテレワークできるじゃん。」という事に気づけたのです。

ただ、現状はテレワークができるかできないかは、企業の方針や業務特性によって大きく変動します。
以降では、業務特性に対するテレワーク実施可否を詳細に解説していきます。

業務内容とテレワーク可否の関係

運用保守エンジニアの仕事には業務内容によって、テレワークで実施可能なものとテレワークできないものに分けられます。
分類をして詳しく解説していきます。
業務とテレワークの関係性について理解を深めて、求人情報に記載してる仕事内容からテレワークできそうか否かの感覚を掴めるようになりましょう。

テレワークが可能な業務

テレワークが可能な業務は、特別なアクセス制限がない環境やセキュリティが比較的緩い開発環境での作業が多く、オフィスにいなくても実施できるかが判断基準になります。
システムの監視やメンテナンス業務でも運用監視オペレータに電話やチャットで依頼できるような内容であれば、自身がオフィスに赴く必要はありません。

また、運用設計や運用構築などといった業務も、ドキュメント作成や会議、資料の整理などがメインで、オフィスにいる必要がないため、リモート勤務が可能です。
運用テストやシステムテストも、開発環境での作業が中心となるため、インターネット経由でアクセスすることでテレワークを実現できます。

テレワークができる業務の具体例

• • システムモニタリング
    専用の監視ツールやアラートシステムがあれば、リモートで監視が可能です。
    異常を検知した際に、電話やチャットで通知を受け、リモートで対応できます。
  • ユーザーサポート
    ほとんどの問題解決はリモートで行うことができ、開発環境での作業が多いため、オフィスに出勤しなくてもサポート業務をこなすことができます。
  • 運用設計
    会議や文書作成が主な作業内容となるため、自宅でも問題なく行えます。
    設計内容のレビューや調整もオンラインで行えます。
  • 運用構築
    開発環境での作業が多く、作業内容にセキュリティ上の問題がなければ、テレワークが可能です。
    定期的にオンライン会議を開き、進捗報告や調整を行うことができます。

テレワークができない業務

テレワークが難しい業務は、セキュリティが厳しく、提供中のサービスが稼働しているシステム(本番環境)にアクセスする必要がある業務です。
これらの業務は、現場でしか対応できないことが多く、テレワークの導入が難しい状況にあります。
例えば、システムのアップデートやトラブルシューティングなど、本番環境にアクセスする必要がある業務は、リモートで行うことができません。
特にセキュリティが強化されたネットワークや、物理的な設備が必要な場合、テレワークではカバーしきれません。

さらに、運用受け入れ業務も、現場での確認やアクセスが求められるため、テレワークでは対応が難しいです。
これらの業務は、企業のセキュリティポリシーに基づき、直接オフィスやデータセンターに出向く必要があります。

テレワークができない業務の具体例

• • トラブルシューティング
    本番環境で起きた問題には、リアルタイムでアクセスし、サーバやネットワークの状態を確認しなければならない場面が多いため、テレワークでは対応が難しいです。
    現場で直接設備や機器を確認することが必要になります。
  • システムアップデート
    システムのアップデートは、通常、本番環境へのアクセスや、リモートで操作できないシステム管理の作業が含まれます。
    特にセキュリティ対策が厳しい場合、物理的にオフィスに行って作業する必要があります。
  • 運用受け入れ
    運用受け入れ作業は、本番環境での確認や調整が必要なことが多く、セキュリティが強化された環境下で行うため、テレワークでは実施が難しいです。

テレワークを実現するための工夫

運用保守エンジニアはテレワークが可能と言いましたが、チームメンバが平等にテレワークを実施するには工夫が必要なります。

トラブルシューティングやシステムアップデートのような現場での作業が必要な業務については、チームメンバーとローテーションを組んで、リモートワークを取り入れる日程を調整します。また、オフィスに出勤する頻度を減らすため、メンバー同士で役割分担をし、現場での作業が必要な部分だけを担当するようにすることも一つの方法です。

さらに、業務の進捗やトラブル状況をリアルタイムで共有できるツールを活用し、リモートでも円滑にコミュニケーションを取れる環境を整えることが重要です。
例えば、チャットツールやビデオ会議を活用して、問題解決に必要な情報をスムーズに共有することができます。

運用保守エンジニアの働き方の未来

テレワークの普及は、今後ますます進んでいくと予想されます。
AIや自動化の進展により、運用保守業務の中でもリモートで対応できる範囲が広がるでしょう。
上記で上げたテレワークができない業務もいずれは、プログラムやロボットが実施するようになり、人間が実施しなくてもよくなるという未来もそう遠くないと思っています。
これにより、エンジニアの働き方はますます柔軟になり、オフィスに常駐する必要がなくなる可能性が高いです。

まとめ

テレワークを希望する場合、企業のテレワーク方針や業務内容を理解した上で、キャリアパスを選ぶことが重要です。
今回の記事の要点を再度振り返りましょう。

• 業務内容によってはテレワークできないこともある
• 本番環境へのアクセスを伴う業務はテレワークできないことが多い　←将来はできるかも
• ドキュメント作成や会議を伴う業務はテレワークできる
• メンバ内でローテーションなどを工夫すればテレワークは可能(週2~3は固い)

上記を理解したうえで、運用保守エンジニアを就職先、転職先の候補としてあげようと思っていただけましたら、ぜひ以下の記事もご覧になってください！

2024.11.25

運用保守エンジニアになるには？ルートや注意点について解説

IT業界で活躍する多くの職種の中でも、運用保守エンジニアはシステムの安定稼働を支える重要なポジションです。 未経験からでも目指しやすい職種...

The post 運用保守エンジニアはテレワークできる？現場の実態と働き方の未来 first appeared on 運用保守エンジニアに成る。.